Поддержка информационных систем

Цели и задачи проекта

• Сопровождение автоматизированной информационной системы в части процесса взаимодействия с клиентами и автоматизации колл-центра

Результаты проекта

• Обеспечение стабильной работы системы с 2015 года

• Снижение количества внештатных ситуаций и сроков реакции на бизнес-критичные инциденты

Технологии

• SAP CRM, SAP BCM, SAP BI