Сопровождение и развитие решений 1С

Сопровождение и развитие решений 1С

Сокращаем затраты на IT. Обеспечиваем непрерывность вашего бизнеса
Официальный партнер «1С»
  1. Работоспособность 1С критична для бизнеса?
  2. Требуется редкая экспертиза?
  3. Невозможно предсказать время ответа от поддержки?

Решение IBS Advanced Outsourcing

Поддержка, развитие, обеспечение работоспособности систем 1С
Доступ к редкой экспертизе по сервисной модели
Обеспечение непрерывности бизнес-процессов постоянной командой сопровождения

Преимущества работы с нами

Гибкие варианты обслуживания. Опыт встраивания сервиса в существующие структуры поддержки
Экспертиза и методологические наработки по 1С продуктам
Опыт работы с комплексными корпоративными решениями различного масштаба - полнофункциональные или узкоспециализированные ERP-решения
Постоянная команда высококвалифицированных специалистов, отвечающая за качество услуг
Индивидуальная настройка пакета услуг, параметров их оказания (SLA) и предоставления отчетности
Устраняем не только инциденты, но и причины, приводящие к их возникновению, тем самым минимизируя количество обращений в поддержку от пользователей

Освободим от рутинных задач

  • Обрабатываем типовые обращения пользователей
  • Помогаем решать бизнес-задачи пользователей
  • Устраняем инциденты любой сложности
  • Ведем НСИ
  • Выполняем задачи администрирования, мониторинга и регламентных работ в соответствии с рекомендациями производителя ПО/СУБД /ОС
  • Взаимодействуем со службой поддержки вендора ПО
средний показатель снижения затрат на функцию сопровождения
сокращение времени устранения внештатных ситуаций
сокращение количества обращений в поддержку

Наша экспертиза – различные решения на платформе 1С

ERP
Управление холдингом
УПП
УТ
ЗУП
Бухгалтерия
CRM
Розница
Различные конфигурации, в том числе редакции КОРП или полностью кастомизированные системы.
Документооборот

Почему пользователи выбирают нас

0
пользователей поддерживается ежедневно
0
запросов обрабатывается ежемесячно
0
сертифицированных специалистов в штате

Нам доверяют