Ко-сорсинг (Co-sourcing)

Ко-сорсинг (от англ. co-sourcing — совместное предоставление ресурсов или услуг) — это модель делового сотрудничества, при которой компания и внешний подрядчик совместно выполняют определенные бизнес-функции. В отличие от классического аутсорсинга, где контроль и ответственность полностью переходят внешнему исполнителю, при ко-сорсинге обязанности распределяются между сторонами. Такой подход позволяет бизнесу сохранять контроль над ключевыми процессами, одновременно получая доступ к экспертным знаниям и дополнительным ресурсам внешнего партнера. Модель широко применяется в сферах ИТ, внутреннего аудита, управления персоналом, бухгалтерии, закупок и продаж.

Ко-сорсинг становится особенно актуальным, когда организация сталкивается с нехваткой квалифицированных специалистов, хочет повысить операционную эффективность, но при этом не готова полностью передать контроль за процессами третьей стороне. Это гибкий и сбалансированный подход, который помогает бизнесу адаптироваться к изменениям, сократить издержки и ускорить развитие.

Ключевые особенности ко-сорсинга

Главное отличие ко-сорсинга от других моделей сотрудничества — партнерство и совместное участие в управлении процессами. Эта модель строится на равноправии и прозрачности, что позволяет добиться лучших результатов.

К основным характеристикам ко-сорсинга относятся:

• Разделение ответственности — внутренняя команда компании и команда подрядчика вместе отвечают за выполнение задач.
• Гибкость — можно быстро изменять масштаб и состав команды в зависимости от текущих бизнес-задач.
• Прозрачность — все действия и решения принимаются совместно, с учётом интересов обеих сторон.
• Фокус на результат — сотрудничество ориентировано на достижение конкретных бизнес-целей, а не просто на передачу задач.
• Совместное развитие компетенций — внешние эксперты обучают внутреннюю команду, что повышает квалификацию персонала внутри компании.

Такая модель позволяет бизнесу не только решать текущие задачи, но и развивать внутренние компетенции, что особенно ценно в долгосрочной перспективе.

Преимущества и недостатки ко-сорсинга

Ко-сорсинг сочетает в себе сильные стороны внутреннего и внешнего ресурсов, но при этом требует четкого планирования и выстроенных процессов. Ниже представлены основные плюсы и минусы этой модели.

Преимущества:

Преимущество №1 — контроль над процессами. Бизнес сохраняет участие в управлении ключевыми операциями.

Преимущество №2 — экономия затрат. Не нужно нанимать полноценный штат — достаточно подключить внешнюю поддержку.

Преимущество №3 — доступ к экспертизе. Партнёр приносит опыт, знания и лучшие практики.

Преимущество №4 — гибкость в масштабировании. Легко увеличивать или сокращать ресурсы в зависимости от потребностей.

Преимущество №5 — снижение рисков. Совместная работа позволяет быстрее выявлять и устранять проблемы.

Недостатки:

Недостаток №1 — необходимость координации. Требуется постоянная коммуникация между сторонами.

Недостаток №2 — риск размывания ответственности. Без чёткого распределения ролей может возникнуть путаница.

Недостаток №3 — зависимость от компетенции партнера. Уровень результатов напрямую зависит от профессионализма внешней команды.

Недостаток №4 — сложности интеграции. При недостаточной проработке процессов могут возникнуть конфликты между внутренними и внешними исполнителями.

При правильной организации ко-сорсинг позволяет минимизировать риски и получить максимальную отдачу от сотрудничества.

Сравнение с другими моделями

Для лучшего понимания приведем сравнительную таблицу ко-сорсинга, аутсорсинга и инсорсинга (выполнения задач только внутренними силами):

Ко-сорсинг занимает промежуточную позицию между полной передачей задач и выполнением их внутри компании, сочетая плюсы обеих моделей.

Когда стоит использовать ко-сорсинг

Не каждая компания готова или нуждается в ко-сорсинге, однако есть ситуации, когда этот подход становится оптимальным выбором:

Ситуация №1 — рост нагрузки. Внутренние ресурсы не справляются с объёмом задач.

Ситуация №2 — дефицит специалистов. Не хватает экспертов, особенно в узких областях.

Ситуация №3 — необходимость быстрого запуска проектов. Требуется усиление команды «здесь и сейчас».

Ситуация №4 — ограниченный бюджет. Нужно получить качественный результат без расширения штата.

Ситуация №5 — переход на новые технологии. Внешний партнер помогает внедрять и адаптировать инновации.

Перед внедрением модели важно оценить потребности бизнеса, выбрать надёжного партнёра и четко зафиксировать зоны ответственности в договоре. Это позволит избежать недопонимания и повысит шансы на успешное сотрудничество.