Как превратить работу сервис-деска и ИТ-отдела из потока рутинных задач в эффективный управляемый процесс? Какие функции можно поручить искусственному интеллекту, чтобы повысить скорость и удобство взаимодействия сотрудников и клиентов? А главное — какие преимущества бизнес получит от внедрения ИИ? На эти и другие вопросы ответят эксперты компаний IBS и IT Expert.
Регистрация по ссылке
23 октября в 16:30 (мск) на бесплатном вебинаре руководитель практики low-code компании IBS Александр Домницкий, генеральный директор компании IT Expert Михаил Грибов и заместитель генерального директора по развитию бизнеса IT Expert Николай Панов подробно расскажут об эффективном управлении ИТ-отделом и автоматизации, в том числе бизнес-сервисов — HR, финансов, бухгалтерии и других подразделений, включая ОЦО.
Эксперты продемонстрируют, как благодаря комбинации экосистемы инструментов ITSM box и мультиагентной платформы AI box Platform перевести ИТ-процессы в полностью управляемые и автоматизированные цифровые потоки. Кроме того, спикеры подскажут, как именно можно оптимизировать работу ИТ-отдела через интеграцию ITSM box и AI box Platform, на какие ключевые моменты стоит обратить внимание в настройке процессов и автоматизации задач, а также перечислят, какие преимущества бизнес получит от внедрения ИИ и приведут примеры реализованных проектов.
Мероприятие будет особенно интересно ИТ-директорам, руководителям сервисных подразделений, специалистам по автоматизации и всем, кто ищет практические кейсы применения ИИ в управлении ИТ-услугами.
Зарегистрироваться на мероприятие можно по ссылке.
Всем, кто прошел процедуру регистрации, будут отправлены материалы вебинара.
Сбор участников. Приветствие модератора, объявление правил
ITSM и AI box Platform
Михаил Грибов, генеральный директор ITExpert
Александр Домницкий, руководитель практики low-code IBS
ITSM box для сотрудников (Employee Experience)
Николай Панов, заместитель генерального директора по развитию бизнеса IT Expert
ITSM box для клиентов (Customer Experience)
Николай Панов, заместитель генерального директора по развитию бизнеса IT Expert
ITSM box для процессов (Process Automation)
Николай Панов, заместитель генерального директора по развитию бизнеса IT Expert
Разбор кейсов: связка ITSM box и AI box Platform на примере четырех витрин кейсов
Михаил Грибов, генеральный директор IT Expert
Александр Домницкий, руководитель практики low-code IBS
Сессия вопросов и ответов