В 2022 году для предприятий и организаций импортозамещение IT-инфраструктуры стало ключевой задачей, однако быстрое его осуществление связано со сложностями.
Компаниям приходится осваивать, приобретать и внедрять новые отечественные IT-продукты, преодолевая барьеры в виде непривычной и часто ниже стандарта вендорской поддержки. Это происходит на фоне продолжения использования существующих бизнес-систем и поддержки текущей IT-инфраструктуры.
Учитывая сложности параллельного решения этих задач, отечественные интеграторы и сервисные подразделения предлагают компаниям помощь, используя сервисный подход. Опыт применения этого подхода в крупных аутсорсинговых проектах показывает его эффективность в условиях необходимости импортозамещения. Управляемые услуги позволяют компаниям избежать затрат на проектирование, конфигурирование, приобретение и запуск новых решений, а также на их операционную поддержку.
Партнеры, которые успешно внедряют и поддерживают новые решения, дают возможность заказчикам перейти на отечественные системы, решая вопрос их дальнейшего обслуживания и развития либо через аутсорсинг, либо через собственные IT-отделы.
Для понимания ситуации с импортозамещением оборудования и ПО, а также сервисной поддержки мы обратились к экспертам отрасли.
Александр Макаревич, директор департамента развития сервиса и аутсорсинга компании «Сервионика» (входит в Группу Т1) отмечает увеличение спроса на импортозамещающие решения и трудности в обеспечении вендорских услуг на прежнем уровне. Сложности возникают как в краткосрочной поддержке существующей инфраструктуры, так и в долгосрочной модернизации и развитии, включая переход на отечественные аналоги.
Игорь Абрамов, технический директор компании «Тринити» указывает на сложности в полноценном импортозамещении аппаратных средств, отмечая значительный рост доли российских решений на базе зарубежных компонентов и возникновение проблем с поддержкой западного оборудования.
Андрей Кельманзон, управляющий партнер направления «Аутсорсинг и сервисы» компании IBS подчеркивает сложности с импортозамещением ПО, особенно с open source-решениями, требующими специальных знаний и компетенций для их эффективного использования.
Как отмечает Александр Макаревич, внедрение новых отечественных программных и аппаратных решений требует глубокой экспертизы и опыта в области интеграции и адаптации информационных систем. Сервисные провайдеры готовы оказать поддержку в этом направлении, облегчая технические и управленческие задачи компаний.
Игорь Абрамов советует при выборе поставщика сервисных услуг учитывать наличие сертифицированных специалистов, собственного склада с комплектующими и возможность работы по схеме параллельного импорта. Он также акцентирует внимание на необходимости тщательного выбора отечественных производителей IT-оборудования.
Андрей Кельманзон рекомендует компаниям взвешенно подходить к импортозамещению ПО, сначала проводя аудит IT-ландшафта и приоритизацию систем, а затем рассматривать российские решения и планировать переход на импортонезависимые технологии.
В целом, ситуация с импортозамещением IT-инфраструктуры сложная, но решаемая благодаря совместным усилиям государства, отраслевых компаний и системных интеграторов.