Поддержка SAP

Клиент
М.Видео

Цели и задачи проекта

  • Поддержка пользователей системы управления некоммерческими закупками

Результаты проекта

  • Интеграция SAP с компьютерной и телефонной сетью двух компаний и с Service Desk М.Видео

  • Обращение в сервисный центр IBS для сотрудников «М.Видео» выглядит как обращение к собственной службе поддержки

  • Показатели качества сервиса зафиксированы в подробном соглашении об уровне обслуживания (SLA)

Запросить подробности

Сайт IBS использует cookie. Это дает нам возможность следить за корректной работой сайта, а также анализировать данные, чтобы развивать наши продукты и сервисы. Посещая сайт, вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных.