Автоматизация бизнес-процессов становится все более критичной для компаний, стремящихся быстро адаптироваться к изменениям рынка. Классическое программирование требует времени и ресурсов, а BPM и low-code предлагают новые возможности: прозрачность операций, визуальное моделирование и быструю настройку приложений. Мы расскажем, где эти инструменты дают наибольшую отдачу и как правильно их использовать.
Классическая модель разработки — написание кода вручную с нуля. У этого подхода есть плюсы: максимальная гибкость и уникальность решений, возможность тонкой настройки под специфические требования бизнеса, полный контроль над архитектурой и безопасностью системы, а также отсутствие ограничений, которые могут накладывать платформенные инструменты.
Однако на практике компании сталкиваются с целым рядом проблем:
В условиях быстро меняющегося рынка и необходимости оперативно перестраивать процессы такие ограничения становятся критическими. Именно здесь востребованы low-code-программирование и BPM-системы.
BPM (Business Process Management) — это методология и инструменты управления и оптимизации бизнес-потока. Система управления BPM (BPMS) — это программный комплекс, который помогает компаниям описывать, автоматизировать, контролировать и улучшать свои операции.
Кому нужна BPM-система? Прежде всего компаниям, которые стремятся навести порядок в своей деятельности и повысить управляемость. Она особенно востребована там, где много согласований, ручных операций и вовлечено несколько подразделений — например, в финансах, закупках, HR, производстве или обслуживании клиентов. BPM помогает выстроить прозрачные, измеримые и контролируемые процессы: кто, что и когда делает, где возникают задержки и как повысить эффективность. Проще говоря, BPM-система нужна бизнесу, который хочет работать не «по наитию», а по четко управляемым и постоянно совершенствующимся правилам.
BPMS особенно актуальна для крупных и средних компаний с распределенной структурой, где участвуют десятки или сотни сотрудников и множество подразделений. Это банки и финансовые учреждения, где необходимо согласовывать кредиты, платежи и внутренние отчеты; производственные предприятия с цепочками поставок, логистикой и управлением складскими операциями; компании в сфере ритейла и e-commerce, где обрабатываются заказы, возвраты и взаимодействие с клиентами; организации в области HR, которые ведут подбор, адаптацию и оценку сотрудников; страховые компании, медицинские учреждения и государственные структуры с большим объемом документов и регламентированных процессов. BPM помогает таким организациям стандартизировать операции, отслеживать выполнение задач, выявлять узкие места и повышать общую эффективность работы.
Инструменты BPM-систем можно разделить на несколько ключевых категорий:
Low-code programming — это подход к созданию ПО, при котором большая часть функциональности и логики реализуется с помощью визуальных конструкторов, готовых блоков и настроек, а не через ручное написание кода с нуля. Для этого используется платформа low-code-разработки, предлагающая готовые компоненты, интеграции и визуальное моделирование процессов.
Вот основные инструменты low-code-разработки:
Low-code-технологии требуют минимума программирования. Новые сервисы создаются быстрее, чем при классической разработке, так как основная часть манипуляций выполняется через drag-and-drop интерфейсы и визуальные схемы. Благодаря этому легко изменять процессы и функциональность без привлечения целой команды разработчиков. Активно вовлекается бизнес: аналитики или специалисты без глубоких навыков программирования могут самостоятельно создавать приложения и автоматизировать задачи.
Если говорить обобщенно, то главные low-code-преимущества — это сокращение времени реакции на изменения рынка и снижение зависимости от кадрового дефицита программистов.
Low-code-решение позволяет компаниям закрыть сразу несколько задач:
Сейчас появились системы, которые основываются на обоих методах. В отличие от традиционных BPM-платформ они объединяют процессный подход с визуальным конструированием. Это позволяет бизнес-аналитикам и продвинутым пользователям самостоятельно моделировать функции, создавать интерфейсы и вносить изменения без глубоких технических знаний. Такие системы ускоряют цифровую трансформацию, снижают стоимость владения и делают автоматизацию более гибкой и доступной.
Рассмотрим ситуации, когда именно новые подходы дают бизнесу максимальную отдачу:
| Подход | Основная цель | Преимущества | Ограничения | Где применяется | Оптимально использовать, когда необходимо... |
|---|---|---|---|---|---|
| Классическая разработка | Создание уникальных программных решений с нуля | Максимальная гибкость и кастомизация; возможность реализации любой логики и интерфейсов; высокий уровень контроля над архитектурой и безопасностью | Долгие сроки внедрения; высокая стоимость; зависимость от команды разработчиков; сложность сопровождения и масштабирования | Крупные технологические компании, финтех, высоконагруженные системы, проекты с особыми требованиями к безопасности | …уникальное решение, требующее глубоких интеграций и полной кастомизации |
| BPMS | Управление, моделирование и оптимизация бизнес-процессов | Формализация процессов; прозрачность и контроль исполнения; аналитика и мониторинг; соответствие регламентам и стандартам | Требует времени на описание процессов; высокая дисциплина сотрудников; ограниченная гибкость пользовательских интерфейсов | Банки, страховые компании, госсектор, производство, логистика, сфера услуг | …навести порядок в процессах, снизить ручные операции и повысить управляемость организации |
| Low-code | Быстрое создание приложений без глубокого программирования | Высокая скорость внедрения; вовлечение бизнес-пользователей; экономия ресурсов; простая интеграция с другими системами; гибкость изменений | Ограниченная глубина кастомизации; зависимость от платформы; не подходит для сложных архитектурных решений | Средний и крупный бизнес, стартапы, компании с высокой динамикой изменений | …быстро запустить продукт, протестировать гипотезу или адаптировать процесс без привлечения большой ИТ-команды |
| Low-code + BPM | Единая экосистема для управления и автоматизации процессов | Ускоренная разработка и внедрение; снижение нагрузки на ИТ; высокая адаптивность; наглядность и управляемость процессов; оптимизация стоимости владения | Требует правильного выбора платформы и методологии; возможны ограничения в глубине кастомизации | Универсально для компаний любого масштаба | …быстро, прозрачно и управляемо автоматизировать процессы, сочетая контроль BPM и скорость low-code |
Будущее этих систем связано с расширением возможностей платформ и их интеграцией в цифровую инфраструктуру компаний.
Ожидается активное внедрение ИИ, что позволит анализировать большие объемы данных, предсказывать узкие места в бизнес-потоках и предлагать оптимальные решения.
Автоматическая оптимизация процессов станет более точной: перераспределение ресурсов, корректировка маршрутов задач и выявление потенциальных рисков будут происходить без участия человека.
Появление готовых шаблонов для разных отраслей ускорит внедрение платформ и снизит необходимость кастомизации под типовые сценарии.
Инструменты low-code-разработки станут более мощными, включая расширенные возможности интеграции с внешними системами, построение мобильных приложений и создание кастомных модулей.
Усилится поддержка мультиоблачных и гибридных инфраструктур, что позволит использовать платформы в распределенных корпоративных средах, а возможности коллаборации между бизнес-пользователями и ИТ-специалистами станут более эффективными, включая совместное моделирование процессов и одновременное редактирование приложений.
Большое внимание будет уделяться кибербезопасности и соответствию нормативным требованиям.