Страховая компания CiV Life передает обслуживание корпоративного решения SAP на аутсорсинг в IBS

Группа IBS, ведущий поставщик программного обеспечения и ИТ-услуг в Восточной Европе, объявляет о начале долгосрочного сотрудничества с CiV Life — одной из крупнейших компаний по страхованию жизни в России, которая выбрала Сервисный центр поддержки бизнес-приложений IBS единым поставщиком услуг по хостингу, эксплуатации и поддержке пользователей решений на платформе SAP.

CiV Life — дочерняя компания Talanx AG, третьей по величине страховой группы в Германии и 11-й в Европе с суммой брутто премии около 23 млрд евро в 2011г. Компания CiV Life входит в 10-у лидеров рынка страхования жизни в России, по итогам 2011 года, и является партнером Ситибанка по страхованию клиентов банка.

По словам Дмитрия Ивицкого, Группа IBS: «Ситуация, когда международная компания, работая на российском рынке, полностью передает функцию по обслуживанию своих корпоративных приложений на аутсорсинг, является достаточно стандартной. К сожалению, в России не так много ИТ-компаний, которые способны предложить подобный сервис на требуемом уровне, а глобальным игрокам достаточно сложно обеспечить поддержку локального решения. У IBS уже имеется достаточно большой опыт выполнения подобных проектов. Мы рады, что предлагаемый нами комплексный подход нашел положительный отклик у компании CiV Life и надеемся на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество».

Перед компанией CiV Life, являющейся частью глобальной страховой группы, при работе в России стоит задача ведения отчетности и обеспечения бизнеса как по российским, так и по международным стандартам и законодательным нормам. Соответствующие требования привели к значительным доработкам корпоративной SAP-системы и обусловили особый подход к организации ее поддержки.

В результате внутреннего тендера из большого количества заявок было отобрано предложение Группы IBS как признанного лидера системной интеграции и ИТ-консалтинга, обладающего всей необходимой экспертизой, инфраструктурой и опытом для обслуживания систем мирового уровня.

CiV Life привлек предлагаемый подход, при котором IBS несет полную ответственность за работоспособность системы, обеспечивая, в том числе, юридические и финансовые гарантии.

Сегодня CiV Life получает полный комплекс услуг из «одного окна»: хостинг и поддержку оборудования, развернутого в собственном дата-центре Группы IBS, обслуживание системного серверного программного обеспечения, поддержку ПО SAP (которую IBS оказывает на основании соглашения с компанией SAP), а также поддержку пользователей и развитие реализованного решения. Таким образом, помимо сокращения издержек на персонал, CiV Life в настоящий момент минимизировала инфраструктурные затраты и риски, имея возможность планировать расходы на поддержку в ИT на основе прозрачных рыночных тарифов.

Комментирует Михаил Ерофеев, Директор Финансового Управления, CiV Life: «Мы в полной мере удовлетворены результатами сотрудничества с IBS. Наши партнеры по аутсорсингу помогли нам повысить и стабилизировать качество обслуживания бизнеса, что дало возможность расширить горизонты планирования. Теперь мы уделяем больше времени на решение более важных задач и на достижение стратегических целей».

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШИ СТРАНИЦЫ.
МЫ ЕСТЬ В ВКОНТАКТЕ, TELEGRAM, HABR и VC.RU.

О Группе IBS

Группа компаний IBS является одним из ведущих поставщиков программного обеспечения и ИТ-услуг в Восточной Европе. Предлагает широкий спектр высококлассных услуг в области информационных технологий, включая заказную разработку программного обеспечения, бизнес- и ИТ-консалтинг, внедрение бизнес-приложений, ИТ-аутсорсинг. По данным независимых аналитиков Группа IBS является поставщиком ИТ-услуг №1 в России¹. В 2011 году входящая в Группу компания Luxoft была признана «Провайдером услуг года» по версии Национальной ассоциации аутсорсинга и Европейской ассоциации аутсорсинга².

Группа IBS имеет штаб-квартиру и осуществляет деятельность в России, а также под брендом Luxoft в 10 странах мира. Крупнейшие центры разработки Luxoft расположены в России, странах Восточной Европы и Азии, представительства компании находятся в США, Швейцарии, Германии, Великобритании и Сингапуре.

Компания строит долгосрочные партнерства со своими клиентами, такими как Росатом, Газпром, Сбербанк, Boeing, Deutsche Bank, UBS, IBM, Dell, Harman, Avaya, Sabre, Citi, AMD, Ford и другими мировыми лидерами, основываясь на выдающемся инженерном опыте, инновациях и глубокой отраслевой экспертизе. В Группе компаний IBS работают порядка 10 000 человек по всему миру.

По данным аудированной отчетности, выручка Группы IBS по US GAAP за 2010 финансовый год составила 656 млн долларов США. Глобальные депозитарные расписки Группы обращаются на Регулируемом рынке (общий стандарт) Франкфуртской фондовой биржи (Bloomberg: IBSG:GR; Reuters: IBSGq.DE).

Сервисный центр поддержки бизнес-приложений IBS

В Группе IBS с 2005 года действует профессионально специализированный Сервисный центр поддержки бизнес-приложений, деятельность которого основывается на промышленных стандартах организации аутсорсинга поддержки сложных, комплексных информационных систем. За этот период клиентами стали более 30 ведущих российских и международных компаний. Более 20 000 пользователей поддерживается ежедневно. Более 3000 запросов обрабатывается ежемесячно. Обеспечивается непрерывная работоспособность более 40 продуктивных SAP-систем.

Высокий уровень квалификации специалистов и уровень зрелости процессов сервисного сопровождения в IBS подтверждены компанией SAP по результатам сертификации в качестве Центра компетенции по сопровождению решений SAP (PCOE), а также многочисленными отзывами клиентов.

¹Источник: http://expert.ru/expert/2012/15/snova-v-stroyu/
²Источник: http://expert.ru/ratings/spisok-krupnejshih-konsaltingovyih-grupp-rossii-po-itogam-2011-goda/.

Сайт IBS использует cookie. Это дает нам возможность следить за корректной работой сайта, а также анализировать данные, чтобы развивать наши продукты и сервисы. Посещая сайт, вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных.