Поддержка информационных систем

Клиент
ЛУКОЙЛ

Цели и задачи проекта

  • Обеспечение комплексной поддержки бизнес-критичных решений 1С в формате единого окна для 7000 пользователей систем.

Результаты проекта

  • Обеспечено устранение критичных инцидентов за 4 часа при уровне гарантированного SLA 98%.
  • Единый SLA и предсказуемое время ответа повысило продуктивность пользователей и удовлетворенность от использования системы.

Технологии

  • 1С:ERP, Бухгалтерия, Документооборот.

Запросить подробности

Мы используем cookie и сервис «Яндекс.Метрика» для улучшения работы сайта. Нажимая на кнопку «Принять» или оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных, содержащихся в cookie. Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера