Комплексный аутсорсинг

Обеспечиваем бесперебойную работу IT-инфраструктуры и ваших информационных систем. IBS Advanced Outsourcing — один из крупнейших поставщиков IT-услуг в России по версии TAdviser

Проблематика

В рамках комплексного IT-аутсорсинга мы избавим вашего CIO и управленческую команду от рутинных задач. Это позволит вам сосредоточиться на развитии и получить отраслевые преимущества за счет информационных технологий. Посмотрите, что должно входить в обязанности CIO, а что должны выполнять профессиональные сервисные компании:

Обязанности CIO

  • Управление IT-стратегией
  • Обеспечение технологического развития компании за счет применения современных цифровых решений
  • Формирование бизнес-модели предоставления IT-услуг и ресурсов
  • Централизованное планирование и оптимизация IT-ресурсов
  • Оценка и управление бизнес-рисками, связанными с IT
  • Формирование стратегии по информационной безопасности

Внешние IT-сервисы

  • Техническая поддержка автоматизированных рабочих мест
  • Организация работы Help desk, Service desk и других IT-служб
  • Поддержка и сопровождение IT-инфраструктуры и сетей передачи данных
  • Поддержка и сопровождение бизнес-приложений и информационных систем
  • Операционное управление IT (закупки, договоры, платежи контрагентам и т. д.)
  • Поддержка и сопровождение проектов по информационной безопасности

Решение IBS Advanced Outsourcing

Используя услугу комплексного IT-аутсорсинга, вы сможете снизить затраты на IT и получить доступ к передовым компетенциям для обеспечения развития и непрерывности вашего бизнеса.

В результате вы получите:

  • Управление качеством обслуживания (SLA)
  • Соответствие затрат на IT-обслуживание бизнес-задачам и специфике работы подразделений предприятия
  • Гарантию качества и финансовую ответственность за оказание сервисных услуг со стороны исполнителя
  • Доступ к дополнительным IT-ресурсам для обеспечения деятельности предприятия
  • Освобождение внутренних ресурсов для технологического и стратегического развития
  • Повышение отдачи от использования IT-технологий для развития и повышения эффективности бизнеса

Познакомьтесь с уровнями IT-ландшафта, в рамках которых CIO обеспечивает бесперебойную работу и своевременное развитие, повышая эффективность и защищенность бизнеса

IT-ландшафт компании

Уровень
Системы для принятия решений

  • Бизнес-аналитика и отчетность
  • Монитор руководителя и управление KPI
  • Менеджмент качества
  • Поручения совета директоров
  • Управление инвестициями
  • Управление рисками

Вопросы

  • Нужен контроль исполнения плановых показателей проектов и деятельности компании в целом?
  • Необходима поддержка принятия решений и контура оперативного планирования?
  • Необходима возможность моделирования и анализа взаимосвязей и взаимного влияния показателей?
Уровень
Бизнес-приложения
  • Управление финансами
  • Управление закупками
  • Управление персоналом
  • Управление производством
  • Управление продажами
  • Управление логистикой

Вопросы

  • Необходимо обеспечение непрерывности бизнес-процессов и бесперебойной работы приложений?
  • Требуется быстрое изменение и простое масштабирование корпоративных решений?
  • Нужно отслеживать и вовремя внедрять обновления, связанные с изменением законодательства и требованиями бизнеса?
Уровень
IT-сервисы

  • Организация службы сопровождения Service Desk
  • Управление инфраструктурными сервисами
  • Системы виртуализации
  • Администрирование прикладного программного обеспечения

Вопросы

  • Необходимо организовать обслуживание рабочих мест сотрудников для работы в офисе и удаленно?
  • Нужно наладить бесперебойную работу Service desk и call-центра?
  • Требуется предоставить защищенные корпоративные каналы связи?
Уровень
Информационная безопасность
  • Мониторинг и реагирование на инциденты ИБ
  • Контроль защищенности информационной инфраструктуры
  • Техническая поддержка и эксплуатация СЗИ
  • Обучение технических специалистов и работников
  • Предоставление специалистов и средств защиты информации

Вопросы


  • Необходимо обеспечить безопасность данных и бизнес-процессов организации?
  • Нужно привести бизнес в соответствие с требованиями регуляторов и законодательства?
  • Требуется привлечение экспертизы узкопрофильных специалистов высокой компетенции по информационной безопасности?

Передавая IT-ландшафт вашей компании на аутсорсинг целиком или частично, вы внедряете передовые принципы управления IT и направляете ресурсы управленческой команды в задачи по освоению новых рынков, развитию продуктов и услуг, анализу трендов и инноваций, коммуникациям в профессиональном сообществе.

Передать на аутсорсинг

Преимущества IBS Advanced Outsourcing

Единый провайдер: все сервисы предоставляются по модели единого окна

Экспертиза: сопровождение IT-систем любой сложности (коммерческое и заказное ПО)

24/7/365: поддержка в любом часовом поясе

SLA: вы всегда знаете результат и время решения вопроса

«Живые» дашборды: статус сервисов в режиме реального времени

Широкая география: развитая сервисная сеть, более 50 городов

Выберите свою опцию аутсорсинга

Комплексный IT-аутсорсинг
100%

Передайте на аутсорсинг весь IT-ландшафт, включая планирование IT-услуг и управление ими, чтобы добиться большей производительности бизнеса с увеличением рентабельности инвестиций в IT на 50–300%. Мы также можем выступать в качестве интегратора услуг, взяв на себя управление экосистемой вашего поставщика IT

Совместный IT-аутсорсинг с in-house командой
70-90%

Делегируйте свои ежедневные IT-операции и выполнение новых бизнес-инициатив, связанных с IT, чтобы оптимизировать совокупную стоимость владения IT и стабильность, а также сосредоточиться на IT-стратегии, планировании и проектировании

Совместный IT-аутсорсинг с вендорами
30-40%

Укрепите экосистему поставщиков IT с помощью IBS Advanced Outsourcing в качестве поставщика управляемых услуг для определенной части вашей IT-среды

Другие услуги

Стать клиентом

Спасибо
Ваша заявка успешно отправлена.
Мы скоро вам перезвоним.
Сайт IBS использует cookie. Это дает нам возможность следить за корректной работой сайта, а также анализировать данные, чтобы развивать наши продукты и сервисы. Оставаясь на сайте и (или) нажимая кнопку «Принять условия», вы соглашаетесь с  условиями обработки ваших персональных данных, содержащихся в cookie-файлах. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках вашего браузера.