Экспертная поддержка и развитие SAP

Цели и задачи проекта

• Обеспечение сопровождения с первого дня эксплуатации, стабилизации системы и экспертной поддержки после внедрения системы и создания собственной службы поддержки SAP Заказчиком.

Результаты проекта

• Обеспечена качественная поддержка с даты запуска решения в продуктивную эксплуатацию (на этапе формирования и обучения собственной службы поддержки Заказчика).

• Гарантировано оперативное решение наиболее сложных инцидентов в рамках SLA.

• Обеспечено развитие системы, выполнение комплексных изменений и доработок.

Технологии

• SAP ERP, включая производственную логистику и управление качеством (PP/QM)