Поддержка вычислительных комплексов, периферии, сетевого и телекоммуникационного оборудования

Цели и задачи проекта

Инвентаризация и последующая поддержка персональных станций, ноутбуков, периферийного, серверного, печатающего, активного сетевого и телекоммуникационного оборудования региональных офисов.

Решение

Предоставление услуг по поддержке компьютерного, сетевого и телекоммуникационного оборудования.

Достигнутые результаты

• Обеспечена работоспособность оборудования и инфраструктуры с минимальными потерями в режиме 24х7х365.
• Улучшен контроль и управление за счет стандартизированного процесса поддержки.
• Увеличены производительность и удовлетворенность сотрудников благодаря снижению времени простоев вследствие профессиональной поддержки и повышения качества ИТ-услуг.