Сопровождение и развитие системы управления SAP

Name: IBS Advanced
Address: ул. Складочная, д. 3, стр. 1, г. Москва, 127018, RU
Telephone: +7 (495) 967-80-80

Глобальный уровень сервиса и экспертизы от российской компании.
Компания IBS Advanced Outsourcing — лидер рейтинга крупнейших IT-аутсорсеров поддержки системы управления SAP в России по версии TAdviser

Стать клиентом

Вендор уходит из России, поддержка недоступна?

Нужна долгосрочная эксплуатация и развитие новых функциональных возможностей SAP с оптимальным и надежным вариантом сопровождения?

Ищете оптимальный и надежный вариант организации сопровождения ПО SAP?

Что входит в услугу

Команда IBS Advanced Outsourcing оказывает услуги по поддержке, развитию и обеспечению работоспособности систем SAP:

Бесперебойная и эффективная эксплуатация информационных систем вне зависимости от наличия сопровождения от производителя ПО
Устранение внештатных ситуаций в стандартном программном обеспечении
Поддержка пользователей SAP ERP в режиме 24*7 по всей территории РФ
Своевременное обновление и адаптация системы управления SAP к изменениям в законодательстве РФ
Выявление и устранение уязвимостей программного кода
Непрерывное совершенствование существующей системы, разработка новых функциональных ERP-модулей для автоматизации и обслуживания бизнес-процессов

Функциональная
экспертиза

Цифровые платформы SAP ERP, S/4HANA Подробнее 01 Управление финансами, логистикой, закупками и сбытом, персоналом (SAP HCM), производством, ремонтами, складом SAP FI/CO/TRM/FM, SAP LO/MM/SD, SAP HCM, SAP PP/APO, SAP PM, SAP EWM Подробнее 02 Управление активами, проектной деятельностью.
Аналитическая отчетность. Консолидация и бюджетирование SAP FI-AA, SAP PS/PPM, SAP BI, Embedded analytics, SAP BPC Подробнее 03 Управление мастер-данными, рисками и требованиями, решениями SAP SAP MDG, SAP GRС, SAP Solution Manager Подробнее 04 Базис-администрирование, системы виртуализации и резервного копирования SAP BC; СУБД: SAP MaxDB/DB, Oracle, mysql. MS SQL, Sybase, SAP ASE, IBM DB2, SAP HANA, PostgreSQL, ОС: SLES, Red Hat Linux, MS Windows Server, Solaris/SunOS, HP-UX, IBM AIX, CentOS; 1С-ИТС, системы виртуализации и резервного копирования Подробнее 05 Интеграция. Разработка SAP PI/XI/PO, ABAP, Fiori, WebDynPro Подробнее 06

Услуги и сервис

До 70%

Лет опыта Гарантированный SLA для критичных сбоев

Сокращение времени устранения внештатных ситуацийподбора IT-специалистов

До 30%

Стабильность и сокращение количества инцидентов

До 50%

Масштабируемость

Наши преимущества

Центр сопровождения SAP в IBS работает более 15 лет и занимает лидирующие позиции в сфере поддержки и развития решений в России во всех ключевых отраслях экономики
Центр бизнес-компетенций в области финансовых, логистических и HR-процессов
Промышленный центр круглосуточной поддержки, обеспечивающий сервис 24x7
Гарантированный SLA до 99% и финансовая ответственность
Более 500 успешных сетапов
Надежная работа систем управления SAP и ERP-модулей и помощь пользователям при любых обстоятельствах

50 000 +

пользователей SAP на обслуживании

10 000 +

запросов в месяц

500 +

консультантов и разработчиков по всей территории РФ

Стратегии перехода на поддержку

Поэтапная передача на аутсорсинг

Встраивание сервиса в текущие процессы клиента

Экстренный переход за 1-3 дня

Этапы работ

Опыт более 500 успешных сетапов гарантируют отсутствие рисков, независимо от отрасли компании, функциональности и объема, передаваемого на поддержку, а также степени документирования решения и кастомизации системы.

Сетап >>

Изучение решения
Получение доступов
Встраивание в процессы

Стабилизация >>

Усиление команды поддержки экспертами
Накопление базы знаний C&A
Оптимизация процессов поддержки
Выявление устранение критичных проблем

Штатный сервис >>

Сервис с требуемым объемом и качеством
Оценка удовлетворенностью сервисом
Управление отклонениями

Нам доверяют

Центр сопровождения SAP в IBS работает с 2005 года. За это время компания стала лидером в сфере сопровождения и развития решений SAP в России, обслуживая свыше 50 клиентов и более 200 SAP-систем.